Retur

Retur

Takk for at du handler med MoteElegante, det er viktig for oss at du er helt fornøyd med kjøpet. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet, kan du ganske enkelt returnere varen innen 30 dager, og vi vil gjerne bytte den eller refundere vareprisen.

Vi aksepterer retur og bytte uansett årsak, inkludert men ikke begrenset til følgende situasjoner:

a) Misfornøyd med den mottatte varen.

b) Defekt vare(r) eller feil levering.

c) Ombestemmelse.

d) Manglende gjenstander.

e) Uten grunn.

For enkelhets skyld, vennligst kontakt oss før du ønsker å returnere eller bytte bestillingen. Selvfølgelig, hvis du ønsker å returnere en vare fordi du mener den er defekt eller defekt, hjelper vi gjerne. Vi anbefaler på det sterkeste at du kontakter oss før du ønsker å returnere eller bytte bestillingen din.

        Varene må være i ny og ubrukt stand med alle merker og etiketter festet.

        Vennligst følg de enkle instruksjonene i vår retur-/bytteveiledningsprosess.

Utvekslingspolitikk

Vi har en 30-dagers byttepolicy, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om bytte.

For å være kvalifisert for bytte, må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte en utveksling, vennligst kontakt oss, du vil bli veiledet om videre trinn. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur eller bytte vil ikke bli akseptert.

Bytte og tilbakebetaling

MoteElegante behandler returer/bytter når varene dine er mottatt og inspisert på vårt distribusjonssenter. Når returen din har blitt behandlet, sender vi en returbekreftelse på e-post. Det kan ta opptil 14 virkedager før returen din blir behandlet og du mottar refusjonen. I rushtiden kan prosessen ta opptil ytterligere 7 virkedager.

Refusjonsmetode: Alle refusjoner vil bli gjort i henhold til den opprinnelige betalingsmåten for bestillingen, og betalingene vil bli returnert til den opprinnelige betalingskontoen.

Vær oppmerksom på at kunden er ansvarlig for returfraktkostnadene.
* Returen din behandles ikke hvis merkene/etikettene til varene er skadet eller hvis det er spor etter bruk (gjelder også defekte varer)
* Returen din behandles ikke hvis du sender varen uten forvarsel.
* Ved retur av varene skal alle komponentene inkludert emballasje være i original stand.

Om ordreendring eller kansellering av ordre

Du kan kansellere utvalgte varer eller hele bestillingen din.
Kanselleringer kan bare behandles hvis bestillingen din er "Venter" og ennå ikke er sendt.

Du kan endre fargen eller størrelsen på varen du har bestilt. (Du kan dessverre ikke endre bestillingen din til en annen vare/modell.)
Endringer i bestillingen kan bare behandles hvis bestillingen din er "Venter" og ikke er sendt ennå.

Vennligst kontakt oss ASAP hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din.